Privacy policy

POLITIKA PRIVATNOSTI HOTWELDINGTABLE DOO

Uvod Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada koristite našu internet prodavnicu i kako te podatke koristimo, čuvamo i delimo. Podaci o voditelju obrade navedeni su u odeljku „Kontakti“.

Podaci voditelja obrade HOTWELDINGTABLE DOO Adresa: Novosadski put 8b, 21 400 Bačka Palanka, Republika Srbija Matični broj (MB): 22070827 Poreski identifikacioni broj (PIB): 114791969 E‑mail za komunikaciju: info@hotweldingtable.rs

Koje podatke prikupljamo

  1. Podaci koje automatski prikupljamo prilikom posete sajtu („Podaci o uređaju“): tip i verzija pretraživača, IP adresa, vremenska zona, kolačići instalirani na uređaju, stranice i proizvodi koje pregledate, sajtovi ili pretrage koji su vas doveli na naš sajt, način interakcije sa sajtom i slični tehnički podaci.
  2. Podaci koje prikupljamo kada napravite porudžbinu („Podaci o narudžbini“): ime i prezime, adresa za fakturisanje i dostavu, podaci za plaćanje (obrađuju se preko platnih provajdera), e‑mail adresa, telefonski broj i detalji o porudžbini.

Kako koristimo vaše podatke

  • Za izvršenje i obradu vaše narudžbine (obrada plaćanja, organizacija dostave, izdavanje računa i potvrda narudžbine).
  • Za komunikaciju u vezi sa porudžbinom, korisničku podršku i odgovor na upite.
  • Za otkrivanje i prevenciju prevara i zloupotreba.
  • Za analizu i poboljšanje našeg sajta, proizvoda i usluga (analitika korišćenja).
  • Za marketinške svrhe i korisnički prilagođene ponude, u meri u kojoj je to u skladu sa vašim podešavanjima privatnosti i važećim propisima.

Pravni osnov obrade podataka Podaci se obrađuju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka u Republici Srbiji. Osnovi obrade uključuju:

  • izvršenje ugovora (obrada narudžbina i isporuke);
  • zakoniti interesi voditelja obrade (osiguranje bezbednosti, sprečavanje prevara, unapređenje usluge);
  • saglasnost (npr. za određene marketinške komunikacije ili kolačiće, gde je to primenjivo).

Primaloci podataka / deljenje podataka Možemo deliti vaše podatke sa:

  • platnim provajderima i bankama radi obrade plaćanja;
  • kurirskim i transportnim službama radi isporuke robe;
  • provajderom hostinga i platformom putem koje upravljamo prodavnicom (pružalac e‑commerce rešenja);
  • pružaocima analitičkih i marketing usluga (npr. alati za analitiku sajta, alati za oglašavanje);
  • pružaocima IT usluga, knjigovodstvenim i pravnim savetnicima kada je to neophodno za obavljanje usluge;
  • nadležnim državnim organima ili institucijama kada je to obavezno po zakonu ili radi zaštite naših prava. Saobraćaj podataka trećim stranama vrši se uz odgovarajuće ugovorne obaveze o poverljivosti i bezbednosti podataka.

Prenos podataka u inostranstvo Vaši podaci mogu biti preneti van Republike Srbije, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka. U takvim slučajevima primenjujemo odgovarajuće mere zaštite (npr. ugovorne garancije i drugi tehnički i organizacioni mere) u skladu sa važećim propisima.

Kolačići i slične tehnologije Na sajtu koristimo kolačiće i slične tehnologije za:

  • omogućavanje rada osnovnih funkcionalnosti sajta;
  • pamćenje vaših podešavanja i korpe;
  • analitiku i optimizaciju sajta;
  • prikaz relevantnih oglasa. Možete kontrolisati ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja vašeg pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

Ciljano oglašavanje i mogućnosti isključenja Koristimo alate trećih strana za analitiku i ciljano oglašavanje. Ako ne želite da primate ciljane oglase, možete podesiti preference u okviru alata i servisa koje koristite ili koristiti odgovarajuće opcije za isključenje u okviru svojih naloga na platformama za oglašavanje.

„Do Not Track“ Ne menjamo naše prakse prikupljanja i korišćenja podataka u odgovoru na „Do Not Track“ signale pretraživača.

Čuvanje podataka Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi svrha za koje su prikupljeni (npr. izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje reklamacija) ili dok ne zatražite brisanje, u skladu sa zakonom.

Vaša prava U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

  • zatražite pristup podacima koje obrađujemo o vama;
  • zatražite ispravku netačnih podataka;
  • zatražite brisanje podataka, u meri u kojoj zakon to dozvoljava;
  • zatražite ograničenje obrade;
  • prigovorite na obradu podataka zasnovanu na zakonitom interesu;
  • zatražite prenos podataka (gdje je to primenljivo);
  • povučete saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku (bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja). Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se putem kontakta navedenog u ovoj Politici privatnosti. Imate takođe pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u Republici Srbiji.

Kako ostvariti prava i podneti zahtev Za pitanja o privatnosti podataka, ostvarivanje prava ili podnošenje zahteva za brisanje/izmenu, kontaktirajte voditelja obrade (podaci navedeni gore). Molimo navedite identitet i opis zahteva kako bismo mogli postupiti u najkraćem roku i u skladu sa zakonom.

Bezbednost podataka Preduzimamo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedan sistem nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka.

Izmene Politike privatnosti Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promene biće objavljene na našem sajtu i stupaju na snagu nakon objave. Preporučujemo da povremeno pregledate Politiku.

Kontakt Za dodatne informacije ili pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti obratite se voditelju obrade (podaci navedeni gore).